الأسئلة الشائعة

يمكن استضافة التطبيق إما في مقر الجهة نفسها أو من خلال خدمة الحوسبة السحابية المقدمة من الدائرة

يستغرق تنفيذ النظام ثلاثة أيام عمل تقريبًا، باستثناء فترة التخصيص التي قد تختلف حسب متطلبات الجهة.

تتم عملية النسخ الاحتياطي على عدة مستويات تشمل:• مستوى الجهاز الافتراضي (Virtual Machine Level)• مستوى الملفات (File Level)

تدعم خدمة الحوسبة السحابية من الدائرة مجموعة متنوعة من الأجهزة الافتراضية لتناسب مختلف احتياجات العمل، وتشمل:• الاستخدام العام (General Purpose) – مخصصة للتطبيقات العامة ومتوازنة بين المعالجة والذاكرة.

يستغرق تنفيذ النظام من 2 إلى 10 أيام عمل بعد استلام جميع المتطلبات اللازمة.يتم تحديد مواعيد التدريب والتشغيل الفعلي (Go-Live) بناءً على توافر الطرفين.

يُعد نظام المراسلات حلاً يعمل عبر الويب، ويمكن الوصول إليه من خلال معظم متصفحات الإنترنت، بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول المتوفر على أنظمة iOS وAndroid.

تستخدم الدائرة أدوات متطورة وحديثة تساعد في قياس العوامل المتعلقة بالطاقة والتبريد والبيئة العامة لمركز البيانات، ومقارنتها بمعايير محددة مسبقًا تعتمد على أفضل الممارسات والمعايير العالمية في هذا المجال.

تتيح دائرة الشارقة الرقمية وصولًا إلى حد أقصى يبلغ 40 ترخيصًا لكل جهة.

يمكنك الوصول إلى خدمة البريد الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف (Outlook)، أو برنامج Outlook على أجهزة الكمبيوتر (Windows وMac)، أو عبر متصفح الإنترنت باستخدام Outlook Web Access.

تقدم دائرة الشارقة الرقمية نوعين من الاشتراكات:اشتراك عادي بسعة 5 غيغابايت.اشتراك VIP بسعة غير محدودة.

خدمة الأرشفة مدمجة ضمن نظام البريد الإلكتروني ، حيث يتم أرشفة الرسائل تلقائيًا عند وصول البريد إلى 70% من السعة أو مرور سنة على الرسالة. يمكن الوصول إلى الرسائل المؤرشفة بسهولة من خلال برنامج Outlook أو من خلال البريد الإلكتروني عبر الويب.

تتيح خدمة تقييم الشبكات الحصول على رؤية تفصيلية وشاملة لحالة الشبكة الحالية، مما يساعد في اتخاذ قرارات دقيقة بشأن الاستثمارات المستقبلية لتطوير وتحسين أداء الشبكة.

لا، حيث تتحمل كل جهة مسؤولية تجهيز البيئة المادية بما يتوافق مع متطلبات سياسة استخدام شبكة الشارقة.

خدمة شبكة الشارقة هي خدمة داعمة وليست مستقلة، ويتم تقديمها فقط عند وجود مبررات وموافقة مسبقة.للمزيد من المعلومات، يمكن التواصل مع مكتب خدمة العملاء في دائرة الشارقة الرقمية أو مدير حسابك.

نعم، تم تصميم ناقل خدمات الشارقة لتمكين التكامل والتواصل بين الأنظمة والتطبيقات والخدمات المختلفة بطريقة آمنة وفعالة.

تتطلب هذه الخدمة وجود ربط شبكي قائم بين الجهة ودائرة الشارقة الرقمية.

توفر دائرة الشارقة الرقمية سعة تخزينية تبلغ 50 غيغابايت لكل مستخدم ضمن خدمة المشاركة.

تدعم الخدمة مشاركة الملفات داخليًا وخارجيًا، حيث يمكن للمستخدمين مشاركة المستندات مع الزملاء داخل الجهة وكذلك مع الأطراف الخارجية مثل المورّدين أو الجهات الأخرى بكل أمان وسهولة.

نعم، يمكن دمج منصة الرسائل القصيرة مع الأنظمة الحالية عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) من خلال ناقل خدمات الشارقة (Sharjah Service Bus) لتمكين الإرسال التلقائي والمباشر.

نعم، تتيح منصة الرسائل القصيرة (SMS Platform) من دائرة الشارقة الرقمية إمكانية تخصيص الرسائل لكل مستلم باستخدام متغيرات مثل: اسم المستلم، معلومات الحساب، والحقول المخصصة الأخرى، مما يجعل الرسائل رسائل الـ SMS أكثر تفاعلًا وشخصية.

تقدم الدائرة مجموعة متنوعة من التراخيص البرمجية لتلبية احتياجات الجهات المختلفة، وتشمل:تراخيص Adobeتراخيص Microsoft مثل:WindowsMicrosoft 365 E5SQL Serverتراخيص الحماية الطرفية (Endpoint Protection) مثل Microsoft Defenderتراخيص برنامج النسخ الاحتياطي Veeam Backup

تدعم الخدمة قواعد البيانات التالية:• MySQL• Microsoft SQL• Oracle

يمكن استضافة الموقع على منصة مشتركة أو خادم مخصص بالاعتماد على المتطلبات الفنية، وذلك ضمن خدمات البنية التحتية (Infrastructure Service) المقدمة من دائرة الشارقة الرقمية.

نعم، توفر الدائرة شهادات SSL للنطاقات SHJ.AE و SHARJAH.AE لضمان حماية وأمان الاتصال بالمواقع.

نعم، يمكن ذلك بشرط أن يكون النطاق ضمن النطاقات الوطنية لدولة الإمارات (.ae) وأن يخضع لموافقة تقييم الأمان من دائرة الشارقة الرقمية